PARQUE TEC desarrolló un método estandarizado e integrado de diagnóstico y análisis del nivel de competencia de cada emprendedor, desde el punto de vista de las siguientes tres dimensiones principales:

• sus competencias humanas como empresario;
• los atributos tecnológicos de sus productos o servicios;
• la empresa inmersa en la estructura competitiva de su nicho de mercado.

En el método de análisis integrado, la categoría central es el concepto de ‘competitividad’, tal y como se concibe en la literatura de las ciencias de la administración y por autores como Michael Porter, Peter Drucker y Bill Gates.

¿Qué factores hacen competitivo al emprendedor? (Desarrollo Humano)

¿Qué factores hacen competitivo al producto o servicio? (Validación Tecnológica)

¿Qué factores hacen competitiva a la empresa? (Estrategia de Innovación y Empresarial)

La respuesta a cada una de estas preguntas forman un “Polígono de Competitividad” del emprendedor, el cual se expresa en forma gráfica en una hoja electrónica de Excel, conocida también como la “telaraña del emprendedor” o el “radar del emprendedor”.

En cada una de las tres dimensiones se está analizando 10 elementos de competencia, los cuales estarían por su vez asignados a 6 niveles de grado de cumplimiento o desarrollo (A, B, C, D, E, F, donde A es el nivel óptimo y F el nivel más bajo de competencia).

Los principales elementos de competencia de las 3 dimensiones son:

Elementos de Competencia Humana

1. Espíritu Emprendedor
Es la capacidad y el comportamiento proactivo que permite lograr desarrollar plenamente su negocio.
Estableciendo altas metas en la organización y con la claridad de afrontar situaciones difíciles.
 
2. Comunicación Efectiva
Es la capacidad de expresar las propias ideas y entender las de los demás de manera clara y efectiva. Implica el manejo de contenidos emocionales y racionales,  tanto en la comunicación verbal como no verbal.

3. Liderazgo 
Es la habilidad para dirigir a otros, comunicando una visión contagiosa,  logrando el compromiso y acción de los seguidores, y estableciendo límites claros ante las conductas de los demás.

4. Creatividad
Es la tendencia constante de realizar cosas nuevas para facilitar o alcanzar resultados.  Implica la posibilidad de generar soluciones novedosas que surgen de la capacidad de ver los problemas o situaciones retadoras desde múltiples o nuevas perspectivas.

5. Habilidad para el Trabajo en Equipo 
Es la capacidad de integrarse satisfactoriamente a un grupo e identificarse con sus objetivos,  aportando información y acciones que beneficien la tarea común.

6. Orientación al Logro
Es la preferencia por fijarse metas retadoras y luchar para alcanzarlas. Bajo un sistema de reglas ético, compite contra un estándar de excelencia y se orienta tanto al éxito organizacional como a la superación personal.

7. Orientación al Cliente
Es el interés por brindar un servicio enfocado plenamente en la satisfacción pronta y completa de las necesidades de los clientes, tanto internos como externos, en pro del bienestar institucional; demostrando una apropiada capacidad de escucha, una actitud positiva (acorde con el lenguaje corporal), empatía, dedicación y respeto.

8. Habilidad para las Relaciones Interpersonales 
Es la capacidad para entablar contacto social satisfactorio, demostrando respeto, empatía, facilidad para comprender los sentimientos y pensamientos de otros y disposición para ofrecerles algún tipo de ayuda, según sus necesidades.

9. Tolerancia a la Frustración 
Es la capacidad de resistir a las dificultades o a la imposibilidad  de  cumplir una determinada  meta, ya sea por causa de los propios errores,  de terceros o condiciones ajenas a su control.  Implica la posibilidad de analizar  y aprender de los hechos, con el fin de  recuperar  la iniciativa.

10. Proactividad Comercial
Es la actitud de permanente esfuerzo, asumiendo y corriendo riesgos personales, con un comportamiento flexible y con sentido común frente a las reglas para lograr resultados. Además es decisivo en su conducta y actúa rápido cuando lo normal es esperar a que otros resuelvan la situación.

Elementos de Competencia del Producto 

1. Innovación
El emprendedor ha desarrollado un producto diferenciado de los productos rivales o sustitutos, en sus funciones esenciales o no-esenciales.

2. Calidad del Diseño
El diseño de la arquitectura del software en sus componentes e interfases satisface los estándares de la industria y tiene capacidad de comunicarse con otros componentes.

3. Eficiencia
El producto satisface las métricas de la industria en tiempo de ejecución y consumo de recursos computacionales.

4. Tolerancia a Fallas
La ejecución de todos los componentes del software no compromete la funcionalidad del producto, ni interrumpe el servicio en que opera, ante fallas.

5. Seguridad
El producto tiene control sobre los riesgos internos y del ambiente en que opera, en las transacciones, las comunicaciones y los datos.

6. Flexibilidad/Escalabilidad
El producto permite incorporarle nuevas funciones o incrementar el número de usuarios o transacciones concurrentes, con bajo esfuerzo (tiempo y recursos), sin comprometer la eficiencia del producto.

7. Usabilidad
El producto es fácil de usar e intuitivo para el usuario (amigable), con ayuda en línea. Cuenta con mensajes de error que guían al usuario hacia una solución en caso de problemas.

8. Herramientas
La programación del software satisface estándares de la industria, con un lenguaje apropiado para el tipo de aplicación desarrollada, bases de datos normalizadas y DBMS robusto, utilizando protocolos de comunicación apropiados.

9. Portabilidad
El producto se puede implantar en las plataformas más importantes (Windows, Linux, Solaris, etc.), con bajo esfuerzo (tiempo y recursos).

10. Documentación
El producto tiene actualizada -y disponible en forma inmediata, la información necesaria para su mantenimiento, su instalación y la operación por parte del usuario.

Elementos de Competencia de la empresa del emprendedor

1. Estrategia Tecnológica
Este factor busca que emprendedor diseñe e implemente un plan empresarial y tecnológico relacionado con la innovación y que haya considerado la estrategia del emprendimiento, apoyado por los asesores que tiene Parque Tec.

2. Organización de la Investigación y Desarrollo (I+D)
Con este factor se desea que el  emprendimiento cuente con una organización para la realización de la I+D de acuerdo a las necesidades de las empresas u organizaciones que ha sido definidas como mercado metas.

3. Proceso de Desarrollo de Productos
Se desea que el emprendedor cuente con un proceso de desarrollo de producto bien definido y estructurado, vinculado estrechamente con las actividades de comercialización de Parque Tec y considerando los requerimiento de clientes.

4. Innovación de Procesos de Prestación de Servicios (Soporte y Mantenimiento)
Con este factor se busca que el emprendedor posea procesos para el soporte y mantenimiento de sus productos usando sistemas de aseguramiento de calidad para lograr la mayor satisfacción de los clientes.

5. Medición de la Innovación
Se desea que el  emprendimiento posea un sistema de medición concreto para ir evaluando el desempeño con respecto a la innovación, tales como la cantidad de clientes (segmentos), tiempo de desarrollo de productos, ventas realizadas, satisfacción del cliente, entre otros.

6.  Colaboración Tecnológica y de Negocios
En este componente se considera oportuno evaluar un factor relacionado con la red de colaboración (interna y externa) desarrollada por el emprendedor con la cual se puede tener productos y servicios muy competitivos en el mercado.

7. Gestión de Capacidades
Este factor desea que el emprendedor haya identificado las competencias y capacidades tecnológicas requeridas para su emprendimiento, y que tenga un plan para su desarrollo a un nivel óptimo.

8. Gestión de Proyectos
Se desea que el emprendedor utilice procesos específicos para la gestión de proyectos, en el cual aplique las herramientas de soporte avanzadas para planificación y para el control de proyectos-

9. Vigilancia Competetiva y Tecnológica
Con este factor se busca que tanto el emprendimiento y como Parque Tec cuenten con sistemas y procesos para monitorear lo que hace la competencia, las tecnologías que afecten a los mercados metas y las tendencias que puedan afectar los negocios del emprendedor.

10.  Gestion de Ventas
Con este factor se desea que la empresa cuente con una cartera de 50 cliente, a los cuales le vende regularmente sus productos y servicios, que están claramente segmentados y cumpliendo una meta establecida de ventas.

Con base a los resultados obtenidos del diagnóstico, se realiza un análisis integrado de los diferentes elementos de competencia que permita alinear los planes de mejoramiento y su monitoreo con objetivos integrados y relaciones de causalidad, precedencia y potencia muy claros (tanto para los asesores del proceso de acompañamiento como también para los emprendedores), con el fin de fortalecer la competitividad de los emprendedores, sus empresas y sus productos/servicios.