Mediante el esfuerzo e iniciativa privada, desarrollar un espacio para la generación de una cultura del emprendimiento empresarial, ayudando a promover la incubación de empresas en un espacio innovador y pujante, forjando a través del emprendimiento un modelo de desarrollo económico, social y sostenible.

 Ser una organización sólida, líder en el fomento y desarrollo de emprendimientos que aplican herramientas tecnológicas de última generación para el sector productivo.

 Apoyamos el desarrollo de negocios y participamos en su abordaje de mercados internacionales, por medio de alianzas estratégicas con empresas sólidas y respetables, que facilitan la comercialización de los productos a compañías de otras naciones, quienes se benefician de un servicio de calidad internacional a precios competitivos.

 1. Impulsar, propiciar y desarrollar un modelo de emprendimiento que genere valor agregado para empresas de conocimiento.

 2. Generar y promover el desarrollo y el respaldo para emprendedores de software, que permita crear empresas de conocimiento y fortalecer el mercado de iniciativas empresariales basadas en nuevas tecnologías informáticas, con un modelo de emprendimiento.

 3. Promover la generación de Capital Social y el desarrollo de emprendedores que contribuyan con la sociedad, promoviendo el trabajo en áreas de la tecnología.

 4. Fomentar la articulación y alianzas estratégicas en la industria del conocimiento basado en las tecnologías informáticas, con actores de sector gubernamental, ONGs, académico, gremial y sociedad civil, tanto locales como en el exterior.

 1. Confianza: Los emprendedores de Parque Tec, bajo cualquier circunstancia, recibirán los beneficios prometidos.

 2. Integridad: Los funcionarios de Parque Tec sin excepción, son personas integras y honestas.

 3. Espirítu de servicio: Los clientes siempre recibirán un trato excepcional cuando tengan cualquier contacto con Parque Tec.

 4. Ética: Toda transacción de Parque Tec será hecha y percibida por todos bajo los más altos estándares éticos.

 1. Los acuerdos convenidos con clientes internos (emprendedores) y externos (compradores) y proveedores serán siempre cumplidos en todos sus extremos.

 2. Los funcionarios, socios y emprendedores de Parque Tec, sin distinción, conocerán ampliamente los productos que vende la empresa.

 3. Los funcionarios y emprendedores de Parque Tec, estarán debidamente capacitados en técnicas de servicio al cliente. La empresa vive y practica una fuerte cultura de servicio.

 4. Los funcionarios y emprendedores de Parque Tec, conocerán los procesos y procedimientos establecidos; asimismo, contarán con un conocimiento general de los diversos trámites que se realizan, como parte de las operaciones ordinarias de la organización. Todo con el propósito de que los clientes no se vean afectados por el desconocimiento del proceso que deba llevar un trámite solicitado.

 5. Toda llamada telefónica será contestada en un máximo de cuatro tonos.

 6. Todo mensaje será contestado y las llamadas telefónicas serán regresadas.

 7. Los clientes recibirán una atención esmerada y se les dará un seguimiento continuo.

 8. Toda solicitud de servicio será contestada en un plazo máximo de 24 horas. En los casos en que la resolución del trámite requiera de más tiempo, el cliente debe ser notificado.

 9. Toda observación –positiva o negativa- que realice un cliente será precedida de una nota de agradecimiento.

 10. Los productos que se brindan serán perfectos. Los clientes no deberán enfrentar ningún tipo de dificultad para hacer uso de sus beneficios.

 11. En todo momento se cumplirá con los tiempos de respuesta prometidos.